Cara menghubungi kami
Sebelum mengirim pesan
Beberapa pertanyaan yang paling sering masuk sudah dijawab di halaman lain, siapa tahu bisa menghemat waktu kamu:
“Lokasi saya ditampilkan salah kota”
Ini wajar dan bukan kerusakan. Basis data geolokasi IP hanya akurat sampai tingkat kota, dan sering menunjuk lokasi kantor pusat ISP alih-alih posisi kamu. Penjelasan lengkapnya ada di bagian akurasi pada halaman Panduan. Kalau ingin memperbaiki data itu di sumbernya, laporkan langsung ke ip-api.com — kami hanya menampilkan datanya, tidak bisa mengubahnya.
“Kenapa hasil ping berbeda dengan ping di terminal?”
Karena browser tidak bisa mengirim paket ICMP. Pengukuran di situs ini memakai round-trip HTTPS, jadi angkanya sedikit lebih tinggi. Rinciannya ada di halaman Panduan bagian DNS.
“Boleh pakai API-nya untuk aplikasi saya?”
Boleh untuk keperluan wajar, dengan batas 40 permintaan per menit. Ketentuannya ada di Syarat & Ketentuan.
Melaporkan masalah keamanan
Kalau kamu menemukan celah keamanan, mohon laporkan lewat email di atas dengan subjek diawali [KEAMANAN], dan tolong jangan dipublikasikan sebelum sempat kami perbaiki. Laporan yang membangun sangat kami hargai.
Kerja sama & periklanan
Untuk urusan kerja sama, penempatan iklan langsung, atau pertanyaan media, silakan kirim email dengan subjek diawali [KERJA SAMA].